Firma info:
Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og
Ovis Garn
Vasevej 93
3460 Birkerød
Tlf 45828940 (17.00 - 21.00)
CVR-nr 30 68 22 03

Ordrebekræftelse:
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr e-mail), og du vil indenfor max 24 timer på hverdage modtage besked pr e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (restordre / udsolgte artikler).
Du kan altid følge din ordrestatus, ved at følge det link, der er angivet i din ordrebekræftelse, eller ved at gå ind på din medlemskonto. Ordrestatus står øverst til venstre på ordre-siden.
Ordrer, der ønskes betalt via giro, e-bank eller check, vil være gældende i 10 dage fra ordre-dato, herefter annulleres de automatisk.

Betaling:
Ordrer kan på nuværende tidspunkt kun betales på følgende måde:
Bank:
Danske Bank
Reg.nr. 4130 Kontonr 4130249418
Husk at oplyse ordrenummer.

Levering:
Vi leverer normalt dagen efter vi registrerer din indbetaling.
Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering. Du vil i så tilfælde få besked fra os via den emailadresse du har opgivet under din konto
Alle ordrer leveres via PostDanmark og kan hvis afsendt som pakke følges i deres Track&Trace system.
Du modtager en mail med pakkens nummer når vi afsender din ordre.

Fragt:
Alle ordre (DK) vil fragtmæssigt blive opkrævet den gældende porto. Der tillægges ikke moms på porto eller yderligere omkostninger til emballage. PostDanmark. Ovis Garn anvender Postens privatpakker.

Disse takster er indlagt i vores system, og du vil altid få fragten oplyst inden du bestiller. Du kommer aldrig til at betale mere end det af systemet beregnede.

Retur:
Du har 14 dages retur- / fortrydelsesret.
Varerne skal returneres i original emballage. Udgiften til retur-forsendelser af denne type afholdes af dig. Vi betaler til gengæld fragten tilbage til dig.
Ønsker du pengene retur vil det lette vores ekspedition, hvis du samtidigt sender os oplysninger om dit pengeinstitut. Vi skal bruge følgende oplysninger:
Bankens navn
Registreringsnummer (4 cifre)
Kontonummer (10 cifre)
Vi returnerer beløbet til din konto samme dag vi modtager varerne.

Reklamation og garanti:
Der ydes 2 års reklamationsret mod fabrikationsfejl på alle produkter.
Ovis Garn ombytter eller reparerer så vidt muligt defekte varer, men vi forbeholder os retten til at afvikle en reklamation ved at udbetale varens købspris.
Udgiften til returforsendelser af denne type afholdes, efter aftale, af Ovis Garn.